Política de Trocas

As trocas ou devoluções devem ser feitas até o prazo de 30 dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.

É recomendável manter etiqueta, tag e acessórios do produto tais como cinto, alça retrátil e entre outros. Somente serão aceitos produtos que não tenham qualquer indício de uso.

Para trocas por insatisfação, devolução da mercadoria e outras informações, basta o cliente entrar em contato através do e-mail: sac@tantan.com.br.

Em casos de troca, informar o código produto comprado, bem como o produto pelo qual deseja que seja feita a troca, desde que o novo produto seja do mesmo preço e haja disponibilidade em estoque.

Em casos de devolução, reembolsaremos o valor pago pega mercadoria, e para tal solicitamos os dados da conta bancária. Ambos os casos, o cliente arcará com os custos de frete.

Defeitos de fabricação serão analisados, em caso de constatação efetiva do defeito, o cliente poderá escolher um novo produto para troca, respeitando as condições a cima, sem custos adicionais.